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FINOUCHE- Membre de la communauté Aeviter
FINOUCHE
à INTERNET 30-11-00-1
#BRANDALLEY : Bonjour, C'est honteux j'ai passé une commande qu'ils m'ont sois disant fait parvenir en 6 colis du 19/10 au 04/11. je n'ai jamais rien eu en ma possession et d'ailleurs sur leur site au 09/11 il était inscrit "retournée pour erreur de livraison" (voir pièce jointe. Depuis j'ai déposé une plainte auprès de paypal mais il n'y à rien à faire, impossible de se faire rembourser ! C'est grave de devoir se battre contre des enseignes quand vous avez payé pour des articles que vous n'avez pas !

 


ladydiane076- Membre de la communauté Aeviter
ladydiane076
à Echirolles grand place - Grenoble 31-01-2017
#Nocibe : Après avoir essayé un produit dont le teint ne m'était pas adapté, je retourne voir la conseillère du magasin et lui présente mon ticket de caisse pour changer de produit, comme elle me l'avait proposé. Sa responsable refuse, expliquant que le produit a été ouvert et ne peut plus être revendu. J'appelle avec la conseillère le SAV qui lui explique de faire passer le produit en "défectueux" ce que la conseillère comprend. La conseillère part en pause et me demande d'expliquer le contenu de la conversation téléphonique à sa responsable, et cette dernière refuse. Nous rappelons le SAV qui, cette fois, tient un discours différent! Quel vol et quelle arnaque, tout ça pour faire leur chiffre d'affaire! Je suis très en colère et déçue suite à ce comportement intolérable!

 


ladydiane076- Membre de la communauté Aeviter
ladydiane076
à Grenoble, Victor Hugo 19-01-2016
#SEPHORA : Message : Bonjour, très déçue de mon dernier achat chez sephora, car j'ai acheté un anticerne Make up forever qui m'a été fortement conseillé par la vendeuse ok, mais le problème c'est que je ne l'ai pas encore testé sur moi, un conseiller auparavant m'avait dit même si je prends exemple un fond de teint et qui ne me convient pas je peux le changer, je retourne dans un autre magasin de sephora, j'explique à la conseillère elle me dit ok mais une autre conseillère m'a traité de mal honnête.

 

7 personnes soutiennent ça

asjaunet- Membre de la communauté Aeviter
asjaunet
à Internet et magasin 23-01-2016
#NOCIBE : J'ai acheté un fond de teint sur le site de Nocibé. A la livraison, j'ai reçu un fond de teint déjà ouvert et dégoulinant, et de plus ce n'était pas la bonne teinte. Je suis allé en magasin le 23/01/16, et ils ne pouvaient rien faire à par me donner le numéro du service client. Il m'a été impossible de les joindre jusqu'à ce jour. Et j'attend une réponse à mon mail...

 

5 personnes soutiennent ça

LilouGmt- Membre de la communauté Aeviter
LilouGmt
à Eshop 01-10-2015
#Maje : Suite à l'ouverture exceptionnelle d'une vente outlet entraînant une forte demande, Maje n'a pas pu respecter ses délais de livraison (environ 3 semaines avant de recevoir mon article). Sans que je n'ai eu à me plaindre, ils ont communiqué un code promo pour la nouvelle collection quelques jours après et ont envoyé un petit sac en toile pour s'excuser et souhaiter une bonne année 2016 ! #merci #SAVpro #happy

 

7 personnes soutiennent ça

MONT- Membre de la communauté Aeviter
MONT
à PARIS 18-05-2015
#Justfab : 1commande validée 2x par erreur suite à message de non traitement de la 1ere.je fais immédiatement un mail d'annulation selon les CGV du site.Refus au motif q celle ci est déjà en préparation.en 5min?quelle rapidité!suis-je la seule cliente?4mails,2appels(on m'a raccroché au nez haha).Impossible d'annuler même dans la seconde qui suit.Débitée 2x,colis à retourner pr être remboursée.N'importe quoi!

 

4 personnes soutiennent ça