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moun17- Membre de la communauté Aeviter
moun17
à internet 02-06-2019
#FnacMarketONIXDIGITAL : Bonjour, j'achete sur fnac market un iphone X reconditionné pour ma femme a 640€. seulon les condition general le vendeur a 48h pour expedier le colis et l'acheteur 8 jours ouvré pour le recevoir. Nous sommes aujourd'hui le 14/06 et je n'ai toujours pas recu le telephone! le vendeur apres plusieurs relance m'a dit que le colis avez ete envoyé le 03/06 il n'a en fait ete envoyé que le 13/06 mais tjrs rien

 


Vincent33- Membre de la communauté Aeviter
Vincent33
à fnac villenave d'ornon 04-04-2017
#Sfam : société sfam ( soc française d'assurance mobile) qui m'ont prélevé deux fois l'assurance pour une tablette et malgré avoir contacter le service client pour leur faire par du problème ils ont continué a prélever alors qu'au tel il m ont annoncé le remboursement des trois mois prélevé en trop (3 mois) car j'ai du faire opposition aux prélèvements et les mettre en liste noire car ils continuaient a me prélever et malgré ca ils ont changé le numéro de transaction pour prélever encore.

 


Melleange- Membre de la communauté Aeviter
Melleange
à Internet 01-01-2016
#FNAC : Bonjour, pour résumer. Achat d'un téléphone défectueux neuf, sur fnac.com. 4 envois en SAV, toujours des retours sans AUCUNE REPARATION. 5 mois après j'en ai marre, j'achète un nouveau téléphone, je demande le remboursement de mon tel acheté sur la fnac. Au bout de deux mois de lutte, ils me disent m'avoir remboursé le 13 juillet. Aucune trace dans ma banque, aucune trace chez sofinco (soit disant bloqué car payé en 5 fois) et maintenant FNAC refuse de me prouver qu'ils ont effectué le versement

 

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mogui- Membre de la communauté Aeviter
mogui
à Vannes 11-06-2016
#Fnac : Portable déposé au SAV le 11/06 pour réparation, expédié le 13 chez le réparateur. On m'a dit que je récupérerai mon portable d'ici 10 jours (le 21 juin). Sur mon suivi de réparation : aucune information excepté "produit expédié pour réparation". Je retourne à la fnac pour avoir plus d'informations;ils ne savent rien de plus que moi et le délai a augmenté: je ne l'aurai que sous 20 jours. Or j'ai absolument besoin de l'avoir pour le 22 dernier délai... et en + ils n'ont pas de portable de prêt

 

2 personnes soutiennent ça

plainte resolu
dem1980- Membre de la communauté Aeviter
dem1980
à Fnac Marketplace 02-03-2016
#Fnac : Bonjour, le 25/02/2016 je passe commande de 2 livres chez le vendeur MangasComicsBD sur le Marketplace de la Fnac. Le 02/03/2016 je reçois ma commande et je confirme sa réception. Cependant, le premier livre n'est pas la référence commandée. Je signale immédiatement le produit "non reçu". Le 2e livre lui possède un défaut relativement gênant, la couverture du livre a été fixé à l'envers ! Je signale donc ce 2e article "non conforme". Je souhaite être rembourser et retourner les livres.

 

2 personnes soutiennent ça

plainte resolu
romainmgnt- Membre de la communauté Aeviter
romainmgnt
à fnac market place 09-03-2016
#EliteGsm : Pas d'informations concrètes sur le suivi de ma commande, aux vues des différents avis, je pense que c'est une arnaque.

 

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plainte resolu
guillaume2g- Membre de la communauté Aeviter
guillaume2g
à Internet 30-11-00-1
#FNAC.com/ImportCDs : J'ai passé commande sur le site FNAC.com auprès du vendeur ImportCDs le 15/12/2015 pour une commande comprenant un disque vinyle (Ark - "Halls"). Je n'ai jamais reçu cet article. Le vendeur ne se donne même pas la peine de répondre, et la Fnac répond en mail automatique que la demande va être traitée, sauf qu'elle ne l'est jamais !

 

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LIGO- Membre de la communauté Aeviter
LIGO
à BOULOGNE-BILLANCOURT 15-01-2016
#FNAC : Nous arrivons à 19:53 pour prendre un Dvd et le "videur" (car la c'était l'amabilité d'une porte de prison) nous dit non. Selon lui, c'est pas parce que ça ferme à 20h qu'on doit arriver seulement 7min avant (dans ces cas là, on ne voit pas vraiment à quoi servent les horaires...)

 

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